Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Voorschotten en Annulaties

1. Voorschot : Bij het maken van een reservering wordt een voorschot gevraagd om de afspraak of dienst te bevestigen. De afspraak is pas definitief na ontvangst van dit voorschot.

2. Annulatie binnen 48 uur vóór de afspraak

   • Annulaties die plaatsvinden binnen de 48 uurvóór de geplande afspraak geven geen recht op terugbetalingvan het betaalde voorschot.

   • Het voorschot wordt in dit geval volledig ingehouden als vergoeding voor de vrijgehouden tijd en gemaakte kosten.

3. Annulatie meer dan 48 uur vóór de afspraak

   • Annulaties die meer dan 48 uurvooraf gebeuren geven geen recht op terugbetaling, maar

   • Het betaalde voorschot kan worden overgezet naar een nieuwe afspraak, te plannen binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld binnen 1 maanden).

4. Niet opdagen (no-show)
   Het volledige bedrag van de behandeling moet worden betaald .

5. Verplaatsen van afspraken

   • Verplaatsen van een afspraak wordt beschouwd als een annulatie, tenzij dit meer dan 48 uurop voorhand gebeurt.

   • Bij verplaatsingen binnen 48 uur gaat het voorschot eveneens verloren.

6. Overmacht
   In uitzonderlijke gevallen van aantoonbare overmacht kan, naar beoordeling van de dienstverlener, een uitzondering worden gemaakt. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om hierover autonoom te beslissen.